Порядок возврата товара
Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможен в случае, соблюдения условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. 9 п. 1, и если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки. Товар, имеющий следы использования - возврату не подлежит (следы использования - любые изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению).
6.2. Возврату товара предшествует обращение Покупателя в Интернет-магазин через почту drpack.info@gmail.com
При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
Возврат денежных средств за товар, который не был доставлен по любым причинам, производится исключительно на основании письменного заявления Покупателя, на карточный счет Покупателя указанный им в Заявлении о возврате денежных средств, на протяжении 10-ти банковских дней с даты предоставления такого заявления в интернет-магазин
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением и документами на возврат.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явный дефект производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (Законе Украины №1023-ХII «О защите прав пользователя», 12.05.1991).
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными в зависимости от способа оплаты за заказ.